Centro de ayuda
¿Cómo hago un pedido?
Elige tus productos en la tienda, agrégalos al carrito y confirma el pedido indicando si lo quieres a domicilio o lo recoges en tienda. Puedes seguirlo en Mis pedidos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo en USD y CUP, transferencia bancaria en CUP, tarjeta clásica, Zelle y el saldo de tu billetera Cami&Juli. Los precios se muestran en USD y CUP según la tasa de cambio vigente de la tienda.
¿Cuánto demora la entrega y cuánto cuesta?
Entregamos en La Habana en las primeras 24 a 48 horas (promedio de 4 horas). El costo depende del municipio y se calcula al hacer el pedido. Más detalles en Información de envío.
¿Cómo reclamo una garantía?
Desde Mis pedidos, presenta el reclamo indicando el motivo y lleva el producto al local para su revisión. Lee la política de garantía y devoluciones.
¿Qué es la billetera?
Es un saldo a tu nombre dentro de la app que puedes usar para pagar tus pedidos. Consúltala en Mi billetera.
¿Venden a plazos?
Sí, según el acuerdo registrado con la tienda. Cada pago parcial queda registrado en la app.
¿Cómo me hago gestor y gano comisiones?
Los gestores venden nuestros productos y ganan una comisión por cada venta. Crea tu cuenta, entra en Mi cuenta y toca Solicitar acceso como trabajador eligiendo gestor, con tu tarjeta para cobrar. La tienda revisa la solicitud y te avisa.
¿Cómo cambio mis datos o elimino mi cuenta?
Desde Mi cuenta. Los pasos están en Gestión de cuenta.
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Escríbenos desde Contáctanos o llámanos al +53 5332 5345.